Система обращений по заказам
Обращения по заказу принимаются на адрес электронной почты: info@borovik24.ru с указанием номера заказа и его даты.
Претензии принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения отправления по электронной почте info@borovik24.ru
Все претензии рассматриваются при наличии письменного изложения сути претензии, а также:
- фотографий ВСЕХ поврежденных растений или возврата всего бракованного посадочного материала без наложенного платежа или
- описи вложений (расходной накладной) высланной нами, заверенной разборчивой подписью сотрудника и печатью отделения службы доставки, в котором Вы получили свой заказ.
Вы можете вернуть некачественный посадочный материал ТОЛЬКО по почте без наложенного платежа, в этом случае почтовые расходы возмещаются на основании присланной квитанции.